---
title: Входящие
description: Представления, владельцы, помощники, сроки, итоги и горячие клавиши.
---

Во входящих перечислены все обсуждения рабочего пространства. Обсуждение это один собранный Hearl пост вместе с ответами на него.

## Представления [#views]

| Представление | Что показывает |
| --- | --- |
| Требуют действий | Обсуждения, которые ждут вашу команду, а также всё, что кто-то начал и не закончил. Это представление по умолчанию. |
| Без владельца | Обсуждения, которым нужно действие и у которых нет владельца. |
| Мои | Ваши обсуждения, которые не отмечены готовыми. |
| Помогаю | Обсуждения, в которых вы помощник. |
| Просрочено | Обсуждения, у которых прошёл срок и которые не отмечены готовыми. |
| На проверку | Обсуждения со статусом **Нужна проверка человеком**. См. [ИИ-фильтрация](/docs/ru/jev-filtering#human-check). |
| Готово | Обсуждения, отмеченные готовыми. |
| Все | Всё, включая отфильтрованные посты. |

Любое представление можно сузить до одного продукта или одной платформы.

## Работа с обсуждением [#conversation]

Выберите обсуждение, чтобы увидеть исходный пост, прочитанные Hearl ответы, сколько из них написала ваша команда и сколько появилось после последнего запуска. Кнопка **Открыть оригинал** ведёт к посту на платформе, где вы отвечаете со своего аккаунта.

### Владелец [#owner]

У обсуждения не больше одного владельца. Кнопка **Взять** делает владельцем вас. Если взять обсуждение, которое ещё не начато, его ход работы меняется на **В работе**.

Чтобы взять сразу несколько обсуждений, выберите их и нажмите **Взять**. Чтобы убрать шум, выберите посты и нажмите **Не по теме**: они будут отмечены готовыми с итогом «не по теме».

### Помощники [#collaborators]

Добавьте помощником любого участника рабочего пространства. После этого обсуждение появится в его представлении **Помогаю**.

### Заметки [#notes]

Добавляйте к обсуждению заметки. Чтобы упомянуть коллегу, используйте `@name`. Заметки, смена владельца, смена хода работы и сроки отображаются в ленте обсуждения.

### Срок [#due-date]

Задайте срок. Когда он пройдёт, а обсуждение не будет готово, оно появится в представлении **Просрочено**.

### Итог [#outcome]

Когда закончите, напишите, что было сделано, например «исправлено в 1.4» или «деньги возвращены», и нажмите **Отметить готовым**. Кнопка **Открыть снова** возвращает готовое обсуждение в работу.

### Ход работы [#progress]

Ход работы задаёт ваша команда: Не начато, В работе, Ждём пользователя, Ждём команду, Готово. См. [Статусы](/docs/ru/statuses#progress).

## Горячие клавиши [#shortcuts]

| Клавиша | Действие |
| --- | --- |
| <kbd>j</kbd> | Следующее обсуждение |
| <kbd>k</kbd> | Предыдущее обсуждение |
| <kbd>a</kbd> | Взять выбранное обсуждение |
| <kbd>e</kbd> | Отметить выбранное обсуждение готовым |
| <kbd>1</kbd> to <kbd>6</kbd> | Перейти в Обзор, Входящие, Продукты и источники, Участники, Уведомления, Оплата |

Горячие клавиши не срабатывают, пока вы вводите текст в поле.