Bandeja de entrada
Vistas, responsables, colaboradores, fechas límite, resultados y atajos de teclado.
La bandeja de entrada lista todas las conversaciones del espacio de trabajo. Una conversación es una publicación que Hearl recopiló, junto con sus respuestas.
Vistas
| Vista | Muestra |
|---|---|
| Requiere acción | Conversaciones que esperan a tu equipo, más todo lo que alguien ha empezado y no ha terminado. Es la vista predeterminada. |
| Sin asignar | Conversaciones que requieren acción y no tienen responsable. |
| Mías | Conversaciones de las que eres responsable y que no están hechas. |
| Colaboraciones | Conversaciones en las que eres colaborador. |
| Vencidas | Conversaciones que han pasado su fecha límite y no están hechas. |
| Por revisar | Conversaciones con el estado Requiere revisión humana. Consulta Filtrado con IA. |
| Hecho | Conversaciones marcadas como hechas. |
| Todas | Todo, incluidas las publicaciones que se filtraron. |
Cualquier vista se puede acotar a un producto o a una plataforma.
Trabajar una conversación
Selecciona una conversación para ver la publicación original, las respuestas que Hearl ha leído, cuántas son de tu equipo y cuántas son nuevas desde la última ejecución. Abrir original te lleva a la publicación en la plataforma, donde respondes con tu propia cuenta.
Responsable
Cada conversación tiene como máximo un responsable. Asumir te convierte en el responsable. Al asumir una conversación que no se ha empezado, su progreso pasa a En curso.
Para asumir varias a la vez, selecciónalas y elige Asumir. Para limpiar el ruido, selecciona publicaciones y elige Marcar como irrelevante, que las marca como hechas con el resultado “irrelevante”.
Colaboradores
Añade como colaborador a cualquier miembro del espacio de trabajo. La conversación aparecerá entonces en su vista Colaboraciones.
Notas
Añade notas a la conversación. Usa @name para mencionar a un compañero. Las notas, los cambios de responsable, los cambios de progreso y las fechas límite aparecen en la cronología de la conversación.
Fecha límite
Define una fecha límite. Cuando pasa y la conversación no está hecha, aparece en Vencidas.
Resultado
Cuando termines, escribe lo que se hizo, por ejemplo “corregido en 1.4” o “reembolsado”, y elige Marcar como hecho. Reabrir devuelve una conversación hecha a la bandeja.
Progreso
El progreso lo define tu equipo: Sin empezar, En curso, Esperando al usuario, Esperando al equipo, Hecho. Consulta Estados.
Atajos de teclado
| Tecla | Acción |
|---|---|
| j | Conversación siguiente |
| k | Conversación anterior |
| a | Asumir la conversación seleccionada |
| e | Marcar como hecha la conversación seleccionada |
| 1 a 6 | Ir a Resumen, Bandeja de entrada, Productos y fuentes, Miembros, Notificaciones, Facturación |
Los atajos no funcionan mientras escribes en un campo.