Einführung

Hearl ist ein gemeinsamer Posteingang für öffentliche Gespräche über Ihr Produkt auf X, Reddit und Hacker News.

Hearl sammelt Beiträge und Antworten zu Ihrem Produkt von X, Reddit und Hacker News in einer Warteschlange. Die KI von Hearl sortiert Beiträge aus, die nicht von Ihrem Produkt handeln. Ihr Team gibt dann jedem Gespräch eine zuständige Person, ein Fälligkeitsdatum und ein Ergebnis. Hearl liest den Thread weiter mit und erkennt, ob Ihr Team geantwortet hat und ob der Nutzer sich erneut gemeldet hat.

So funktioniert es

1. Erfassen. Hearl beobachtet Ihre offiziellen X-Konten und die Beiträge, die sie erwähnen, Ihre Subreddits, die Reddit-Suche und die Hacker-News-Suche. Die Erfassung läuft in der Cloud in der Frequenz Ihres Tarifs, Sie müssen nichts installieren.
2. Filtern. Die KI von Hearl liest jeden Beitrag im Licht Ihrer Produktbeschreibung und liefert Wahrscheinlichkeiten: Geht es um Ihr Produkt, braucht der Beitrag eine Antwort, um welche Art von Beitrag handelt es sich und wie dringend ist er. Beiträge, bei denen sie sich nicht sicher ist, landen in einer Prüfliste und verschwinden nicht.
3. Zuweisen. Jedes Gespräch erhält eine zuständige Person und beliebig viele Mitwirkende, dazu Notizen, ein Fälligkeitsdatum und ein Ergebnis.
4. Abschließen. Wenn Ihr Team auf der Plattform antwortet, ändert sich der Status von selbst. Wenn der Nutzer nachfasst, kehrt das Gespräch in den Posteingang zurück.

Was Hearl nicht tut

• Es antwortet nicht für Sie. Sie öffnen den Originalbeitrag und antworten mit Ihrem eigenen Konto.
• Es berichtet nicht über Volumen, Stimmung oder Trends. Es konzentriert sich darauf, was nach dem Fund eines Beitrags passiert.

Wie es weitergeht