Produtos e fontes

O que o Hearl coleta para cada produto, os campos que orientam a filtragem e com que frequência a coleta roda.

Um produto é uma coisa que a sua equipe atende. Cada produto tem suas próprias fontes, termos de busca e descrição. O seu plano define quantos produtos um workspace pode ter.

Leitura pelo site

Informe o site oficial do produto e escolha Preencher pelo site. O Hearl lê a página e preenche:

o nome do produto e uma descrição curta
as contas oficiais do X e as comunidades do Reddit indicadas no cabeçalho e no rodapé do site
termos de busca sugeridos

Tudo o que ele preenche pode ser editado. Se ele não conseguir ler o site, preencha os campos manualmente.

Campos do produto

Campo	Para que serve
Nome do produto	Aparece na caixa de entrada e nas notificações.
ID	Usado em links e na API. Não pode ser alterado depois.
O que é	Uma ou duas frases. A IA usa isso para distinguir menções reais de ruído.
Não confundir com	Coisas com o mesmo nome, como uma função de um motor de jogo ou um ticker de ações, para que a IA possa filtrá-las.
Termos de busca	Um por linha. Usados na busca geral do Reddit e na busca do Hacker News.

Fontes

X

Contas oficiais. Posts das suas contas e as respostas a eles.
Menções. Ative Acompanhar posts que mencionam essas contas para coletar posts que mencionam suas contas oficiais.

Anúncios e promoções são descartados. Quando um post é uma resposta, o Hearl busca o post ao qual ele respondeu, de modo que uma resposta curta como “Yes, it’s customizable” mantém o contexto.

Subreddits. Posts novos nas comunidades que você informar.
Termos de busca. Seus termos de busca são pesquisados em todo o Reddit. Os posts dos seus próprios subreddits são ignorados nessa busca, para que nada apareça duas vezes.
Contas da equipe no Reddit. Os nomes de usuário do Reddit que a sua equipe usa para postar. O Hearl lê toda a árvore de comentários e usa essas contas para saber quando a equipe respondeu.

Ative Buscar histórias do Hacker News com os termos de busca acima. Show HN, Ask HN e posts com link entram todos, e não é preciso chave de API. Adicione os nomes de usuário do HN da sua equipe em Contas da equipe no Hacker News para que as respostas deles sejam marcadas.

Calendário de coleta

A coleta roda na nuvem. A frequência depende do seu plano:

Plano	Frequência
Free	Uma vez por dia
Team	A cada hora
Scale	A cada 15 minutos

Cada execução procura posts novos e verifica de novo as threads que já tem, em busca de respostas novas. Uma thread é acompanhada por 7 dias depois de publicada. Depois disso, o status dela passa a ser Sem acompanhamento.

Coletar agora

O painel Coleta na página do produto mostra cada fonte, a última execução e o que ela encontrou. Coletar agora inicia uma execução na hora. Pode ser usado uma vez a cada 10 minutos por produto.

Limite mensal

Cada plano inclui um número de conversas por mês. Quando um workspace atinge esse número, a coleta na nuvem fica em pausa até o mês seguinte. Nada é apagado, e você continua podendo trabalhar em todas as conversas que já tem. Veja Cobrança e planos.